Tele2: finalmente denunciata per pubblicità ingannevole
Finalmente, dopo tanto, una bella notizia: Tele2, operatore telefonico e di servizi adsl, è stata ufficialmente denunciata dall’A.D.U.C. (Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori) per informazione ingannevole.
La notizia arriva dalle news di Tom’s Hardware Italia e si può trovare facilmente anche in altri siti.
Il tutto è iniziato per via del taglio di banda (diciamo anche blocco) sulle porte del {it:p2p} .
A mio giudizio e per esperienza, tele2 ha reti pessime messe in ginocchio dal sovraccarico dei clienti su tutti i suoi nodi.
Sottodimensionata, quindi, a quello che pubblicizzano nella pubblicità.
Riporto uno stralcio di quanto comunica l’ADUC:
“Abbiamo denunciato all’Antitrust l’ingannevolezza delle informazioni fornite da Tele2 a proposito del servizio ADSL e presenti sul sito alla sezione “Domande & Risposte”, dove il gestore afferma che “l’accesso ad Internet è senza limiti di traffico e di consumo” e che “Le nostre offerte ADSL non pongono comunque alcuna limitazione al traffico”.
Filippo Galbiati, business manager di Tele2, ha infatti affermato che “Le connessioni P2P non vengono bloccate, ma solo limitate in particolari momenti della giornata”.
“Spesso il contratto ADSL è attivato solo per poter utilizzare il P2P. Il gestore che per sua prassi, più o meno giustificata dal volume di traffico, blocca o limita la connessione, deve informarne il potenziale cliente in modo puntuale, e non scrivere che la loro ADSL non ha “alcuna limitazione al traffico”. Inoltre, stando alle segnalazioni che ci giungono dagli utenti, il filtraggio è generalizzato e non limitato a particolari situazioni e orari”.
Vi consiglio, comunque, di leggere per intero tutto l’articolo.
Tele2: finalmente denunciata per pubblicità ingannevole | blog.morphey.org…
Denunciata dall’ADUC (finalmente) tele2 per pubblicità ingannevole…
Tele2 ADSL truffa io avevo Telecom ADSL 2mb oa sono passato a TELE2 sin da subito la linena non andva oltre i 600kb e la sera anche a 1Kb chiamata Tel2 risposte inconcludenti e dichiarazioni tecnicamente false e quando il gioco si fa duro diventa nche impossibile chiamare il servizio clienti
Mi domando come si possa permettere che Aziende del genre possano esistere sul mercato e come si possa permettere di pubblicissare una ADSL 7mb quando già a 2mb è un problema
Che bella notizia!!! E fosse solo in questo senso che fa pubblicità ingannevole…
Dicevano che era possibile chiamare la maggior parte dei numeri 199-848 etc. ed io sono dovuta impazzire, ci ho messo mesi perchè me li attivassero (visto che servono, tra le altre cose, a fare chiamate internazionali a costo ridotto, ci hanno guadagnato bene nell’attesa).
L’adsl fa schifo, si interrompe continuamente, ma da loro controlli risulta tutto nella norma… e io che faccio? Me la tengo così!
Per avere il controllo gli ho scritto mille volte, fino a che un tecnico mi contatta e mi dice di fare delle prove e poi riscrivergli. La sua mail non può essere raggiunta!! Presa per il c…
Mi danno un indirizzo email, che pubblico sull’elenco telefonico, poi li contatto per iscritto per avere l’accesso e non mi rispondono. Dopo giorni li chiamo (e pago) per avere dall’operatrice riferimenti che non risultano validi! Riscrivo e mi mandano il nome per l’accesso, dicendo che per sicurezza la pw seguirà in un’altra mail. L’avete mai vista voi??
Inizialmente mi hanno fatto partire il contratto col piano tariffario da me scelto solo dopo che è arrivata la prima fattura: io, che allora non scelsi il distacco da telecom ma solo loro come operatore predefinito, avrei dovuto pagare suon di soldi per chiamate fatturate a tariffa piena perchè a loro non risultava traccia della telefonata con cui attivai la proposta. Per avere il contratto ci ho messo 6 mesi sollecitandoli continuamente.
Ultima vicenda: chiedo il distacco da telecom il giorno in cui su internet compare la voce “solo per oggi”: un’immagine indica 1 mese gratis + un tot di mesi a tariffa agevolata. Bene… mai avuto notizie del mese gratis, anzi mi dicono che non avrei avuto diritto alla tariffa agevolata (ho mai avuto diritto a qualcosa??L’ho scritta i’offerta sul loro sito??) e in effetti l’immagine curiosamente non può essere stampata ed è salvata solo sul file scaricato quel giorno, visibile sul pc dove è stato scaricato e non su altri…
Paghi poco, hai ancora meno!
Ciao,
sono completamente d’accordo con te.
La mia ragazza è nella situazione che Tele2 le ha bloccato il trasferimento di linea e presumo che da qui a pochi giorni faremo causa direttamente (rivolgendoci al garante e agli organi competenti).
Tanto per restare in argomento, ecco un post appena uscito in rete:
http://yourlifeupdated.blogspot.com/2009/01/tele2-multata-per-il-blocco-del-p2p.html
Grazie per la informaion. Come si può contattare l’autore?
ciao, l’autore di cosa?
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